Garantias e trocas


Embora nossos Produtos se caracterizem como “Bijuterias Finas”, todas as peças recebem um banho de verniz antialérgico. Esse  processo conta com  a mais alta tecnologia no mercado, técnicas que elevam a  durabilidade, o brilho e  a qualidade insuperável , é claro que até uma jóia necessita  de cuidados especiais para continuarem bonitas por muito tempo, por isso, atente-se para os cuidados que uma Bijuteria Fina necessita para evitar desgaste, mas embora a garantia cubra apenas Defeito de Fábrica e não desgaste natural, é claro que o relacionamento do cliente com nossa empresa falará mais alto, e nada impedirá de trocarmos uma peça ou de realizarmos um conserto, tudo dependerá do nosso relacionamento, por isso , garantimos que faremos o que for melhor para atender sua expectativa e satisfação.

PRAZOS DE TROCA E GARANTIA:

Além do respeito ao Consumidor e ao seu Código , nós desejamos sua satisfação, por  isso, acima de tudo , faremos todo o possível para  resolver problemas com  algum item que tenha recebido, e que tenha apresentado defeito na  fabricação, não tenha atendido suas expectativas ou produto  estiver em desacordo com o pedido. 
Assim  para efetuar a troca, você deverá enviar um e-mail  a empresa, informando e aguardar a autorização para enviar pelos correios.  

 

·         Você tem o prazo de  até 7 dias do recebimento do produto para proceder com a devolução e estes  deverão ser  ser enviadas na embalagem original, com uma breve descrição do defeito, por meio do PAC- encomenda normal. 
Enviar para :
Luciana acessórios 

Rua José Costa, 20 - Centro, Umbaúba-SE, CEP 49260000.

       

Após análise da empresa, o produto será substituído e devolvido ao cliente. Se houver evidência de que o produto foi usado, ou teve alterações por mau uso, o produto será devolvido ao cliente e as despesas  ocorrerão por conta do cliente.

·         Reembolsamos despesas de envio somente por meio do PAC- encomenda normal dos correios

 

( Não serão reembolsados fretes que foram enviados por  outro meio ( como sedex, sedex-10 ou outros, também, não são reembolsados despesas e custos com embalagens para devolução ou troca...assim, sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento ou no caso de utilização de outras embalagens, escolha uma caixa que proteja o produto contra danos durante o percurso.

Não nos responsabilizamos por  extravios dos correios ( Nesse caso, verifique a opção de seguro dos correios).

Caso o produto objeto de troca esteja  esgotado ou impossibilitado de ser confeccionado, o cliente poderá trocá-lo por outro produto ou usar o crédito para utilizar em nova compra



CUIDE DE SUA BIJUTERIA:
 
Para manter a beleza , o brilho e a integridade da bijuteria é fundamental tomar os seguintes cuidados: 
 
- Evite contato com produtos corrosivos (perfumes, cremes, produtos de limpeza), portanto é imprescindível retirar as bijuterias ao passar cremes, manipular produtos de limpeza, terra ou adubos químicos. Coloque o acessório somente depois que o perfume tiver sido completamente absorvido pela pele. Nunca espirrar perfume diretamente sobre a bijuteria. 
 
- Retire as peças ao lavar as mãos ou para tomar banho de chuveiro, piscina ou mar. O cloro contido na água pode danificar a peça. O sal da água do mar também danifica a bijuteria.
 
- Não utilize suas bijuterias na praia, pois o sol, a água do mar e, principalmente, o protetor solar danificam as peças. 
 
- Tome cuidado especial com as pedras, pois uma batida ou queda poderá danificá-las.
 
- Guarde suas peças em local seco, escuro e individualmente para evitar o atrito direto para que não risquem. O atrito com outras peças ou material metálico pode causar danos ao banho da peça.
 
TOMANDO ESSES SIMPLES CUIDADOS SUA BIJUTERIA VAI DURAR POR MUITO TEMPO :)